Réponses sur DERORIA, nos produits, la livraison et les retours.
Qu’est-ce que DERORIA ?
DERORIA est une marque de beauté inspirée du design scandinave. Nous créons des produits aux formules sélectionnées, au design élégant et aux rituels de beauté adaptés au quotidien.
Où sont conçus les produits DERORIA ?
Nos produits sont conçus en Suède selon notre philosophie de design et nos standards de qualité. Ils sont ensuite fabriqués par des partenaires soigneusement sélectionnés.
Où sont fabriqués les produits ?
Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés dans différents pays, répondant à nos standards de qualité, de sécurité et de production. Chaque produit est fabriqué selon les spécifications DERORIA.
Vos produits sont-ils testés ?
Nous développons les produits en tenant compte de la qualité, de la sécurité et de l’expérience d’utilisation. Nous travaillons avec nos partenaires de fabrication et des processus de contrôle qualité pour maintenir des caractéristiques constantes.
Qu’est-ce qui distingue DERORIA ?
Nous associons design scandinave, formules soigneusement sélectionnées et attention à la qualité. Nous souhaitons rendre vos rituels de beauté quotidiens simples et agréables.
Que couvrent les retours et garanties ?
Le retour commercial volontaire de produits inutilisés n’est pas une garantie de résultat. Si une offre comprenait une garantie expresse au moment de votre achat, contactez-nous pour l’examiner selon ces conditions. Consultez les politiques complètes ; vos droits légaux sont préservés.
Livrez-vous à l’international ?
Les options de livraison, délais estimés et frais disponibles sont affichés au moment du paiement selon votre adresse.
Quels sont les délais de livraison ?
Ils dépendent de la destination et du mode de livraison. Consultez l’estimation au paiement et dans la confirmation d’expédition.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles.
Puis-je retourner ma commande ?
Consultez notre page Livraison et retours et la politique de retour pour connaître vos droits, les conditions et la procédure de remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez le service client au plus vite. Nous vérifierons s’il est encore possible de bloquer ou modifier la commande. Le changement n’est confirmé qu’à réception de notre réponse.
Comment contacter le service client ?
Rendez-vous sur notre page Contact. Nous répondons habituellement sous un jour ouvré.
Les produits contiennent-ils du peroxyde ?
Les bandes, les stylos et le gel du kit Pro actuellement proposés sont présentés comme sans peroxyde. Consultez les informations et la liste des ingrédients de chaque produit.
Conviennent-ils aux dents sensibles ?
La sensibilité varie selon les personnes. Suivez attentivement la notice du produit. Si vous avez des questions sur votre santé dentaire ou sur l’adéquation d’un produit, demandez conseil à un professionnel dentaire.
DERORIA proposera-t-elle d’autres catégories ?
DERORIA commence par les soins bucco-dentaires, mais notre vision à long terme comprend les soins de la peau, les accessoires de beauté et d’autres produits au design soigné.