Ofte stilte spørsmål

Dette bør du vite om DERORIA – merket vårt, produkter, levering, retur og mer.

Hva er DERORIA?

DERORIA er et skjønnhetsmerke av høy kvalitet inspirert av skandinavisk design. Vi skaper gjennomtenkte produkter som fremhever din naturlige utstråling gjennom vitenskapelig baserte formler, elegant design og daglige skjønnhetsrutiner.

Hvor er DERORIAs produkter designet?

Alle DERORIAs produkter er designet i Sverige. Produktene utvikles etter vår egen designfilosofi og kvalitetsstandarder før de fremstilles av nøye utvalgte produksjonspartnere.

Hvor blir produktene fremstilt?

Vi samarbeider med nøye utvalgte produsenter rundt om i verden som oppfyller kravene våre til kvalitet, sikkerhet og produksjon. Hvert produkt fremstilles etter spesifikasjoner utviklet av DERORIA.

Tester dere produktene deres?

Ja. Hvert produkt utvikles med kvalitet, sikkerhet og kundeopplevelse i fokus. Vi arbeider kontinuerlig med betrodde produksjonspartnere og kvalitetskontroll for å sikre jevn produktfunksjon.

Hva gjør DERORIA annerledes?

Vi kombinerer skandinavisk design, gjennomtenkte formler og høy kvalitet for å skape produkter som både er vakre og fungerer. Vi vil gjøre hverdagens skjønnhetsrutiner enkle, behagelige og bidra til å styrke selvtilliten din.

Hvilke returrettigheter har jeg?

Du har lovfestede forbrukerrettigheter og kan i tillegg be om frivillig retur innen 30 dager for ubrukte produkter med relevante forseglinger intakte. Vilkårene og fremgangsmåten fremgår av våre fullstendige kjøpsvilkår. Kontakt oss for hjelp med saken din.

Leverer dere internasjonalt?

Tilgjengelige leveringsmåter, leveringstider og priser vises i kassen ut fra leveringsadressen din.

Hvor lang tid tar leveringen?

Leveringstiden varierer etter land og leveringsmåte. Forventet leveringstid vises i kassen og i leveringsbekreftelsen din.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post med sporingsinformasjon.

Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja. Se siden om frakt og retur for informasjon om vilkår, retur og refusjon.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Hvis bestillingen ikke er behandlet ennå, gjør vi vårt beste for å hjelpe. Kontakt kundeservice så raskt som mulig etter bestillingen.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Kontakt oss via kontaktsiden vår. Vi svarer vanligvis innen én virkedag.

Bruker dere peroksid?

Våre nåværende tannblekingsstrips, penner og gelen i Pro-settet er beskrevet som peroksidfrie. Se den enkelte produktsiden og ingredienslisten på emballasjen for nøyaktige opplysninger.

Er produktene egnet for følsomme tenner?

Mange av produktene våre er utviklet med hensyn til følsomme tenner. Følsomhet varierer fra person til person, så følg alltid produktets bruksanvisning nøye.

Vil DERORIA utvide til andre skjønnhetskategorier?

Ja. DERORIA begynner med munnpleie av høy kvalitet, men den langsiktige visjonen vår omfatter hudpleie, skjønnhetskosttilskudd og andre gjennomtenkte skjønnhetsprodukter som fremhever din naturlige utstråling.