Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

DERORIA gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, come cliente, un’esperienza d’acquisto curata (i «Servizi»). DERORIA utilizza Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite essi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i Termini di servizio e questa Informativa, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, riconosci di averla letta e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei tuoi dati descritti al suo interno.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano i dati raccolti anonimamente o anonimizzati che non consentono di identificarti né di essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le deduzioni da esse ricavate, a seconda delle tue interazioni con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito o debito e conti finanziari, informazioni sulle carte e sui conti, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dati correlati.
• Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi: informazioni fornite durante le comunicazioni, ad esempio nelle richieste all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo: dati sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo: dati sulle tue interazioni con i Servizi, inclusi come e quando li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci dati in altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo quando utilizzi prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e mediante cookie e tecnologie simili.
• Dai fornitori di servizi: quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati

In base alle interazioni con noi e ai Servizi utilizzati, possiamo usare i dati per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati per fornirti i Servizi, adempiere al contratto con te, elaborare pagamenti, preparare ordini, ricordare preferenze e articoli di tuo interesse, inviare notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrire un’esperienza personalizzata, come consigli su prodotti collegati agli acquisti. Questo può includere l’uso dei dati per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati per finalità commerciali e promozionali, ad esempio inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online di prodotti o servizi, sia nei Servizi sia su altri siti. Queste comunicazioni possono basarsi su articoli acquistati o aggiunti al carrello e su altre attività nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per autenticare l’account, offrire acquisti e pagamenti sicuri, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Se utilizzi i Servizi e registri un account, sei responsabile della protezione delle credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i dati per offrirti assistenza, risponderti, fornire un servizio efficiente e mantenere la relazione commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i dati per rispettare la legge o rispondere a procedimenti validi, comprese richieste delle autorità di polizia o amministrative; indagare o partecipare a procedure civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o effettive e altri procedimenti contenziosi; applicare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i dati a terzi per finalità legittime soggette a questa Informativa, tra cui:

• A Shopify, fornitori e altri terzi che operano per nostro conto: gestione informatica, pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione degli ordini e spedizioni.
• A partner commerciali e di marketing per servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per facilitare pubblicità personalizzate con servizi di terzi basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti. I partner utilizzano i dati secondo le proprie informative. A seconda di dove risiedi, potresti avere diritto di chiederci di non condividere i dati per pubblicità e marketing personalizzati basati sull’attività presso diversi commercianti e siti. Puoi esercitare il diritto di opposizione qui.
• Quando ci indichi, richiedi o autorizzi altrimenti a comunicare dati specifici a terzi, ad esempio per spedire prodotti o attraverso widget di social network o integrazioni di accesso.
• Alle nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo.
• In relazione a operazioni societarie, come fusioni o fallimenti; per adempiere a obblighi legali, comprese citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili; applicare termini o politiche; proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e l’utilizzo per fornirli e migliorarli. I dati inviati ai Servizi sono trasmessi a Shopify e condivisi con questa società e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo per fornire e migliorare i Servizi. Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per offrire queste funzionalità, Shopify può usare i dati personali raccolti su tali interazioni. In queste circostanze Shopify è titolare del trattamento, compresa la risposta alle richieste di esercizio dei diritti relative a questi usi. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati e sui diritti spettanti, consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare alcuni diritti sul Portale sulla privacy di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi e non sotto il nostro controllo, consulta le relative politiche su privacy e sicurezza e i termini. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità dei contenuti. I dati forniti in spazi pubblici o semipubblici, comprese piattaforme social di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni all’uso da parte nostra o di terzi. La presenza dei link non implica l’approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori delle piattaforme, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati, puoi richiederne la cancellazione usando i contatti qui sotto. Alla data di efficacia di questa Informativa, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo le definizioni della legge applicabile, dati personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, i dati che invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche.

Diritti e scelte

A seconda di dove risiedi, puoi avere alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e possiamo talvolta rifiutare una richiesta quando la legge lo consente.

• Diritto di accesso e informazione. Puoi avere diritto di richiedere accesso ai dati che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere diritto di richiedere la cancellazione dei dati che conserviamo.
• Diritto di rettifica. Puoi avere diritto di richiedere la correzione dei dati inesatti che conserviamo.
• Diritto alla portabilità. In alcune circostanze e con determinate eccezioni, puoi avere diritto di ricevere una copia dei dati e richiederne il trasferimento a terzi.
• Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, puoi opporti alla «vendita», «condivisione» dei dati o al trattamento per «pubblicità mirata», secondo le definizioni di legge. Puoi esercitare questo diritto qui. Se visiti il sito con il segnale Global Privacy Control attivo, a seconda della tua posizione lo tratteremo automaticamente come richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser in uso. Se possiamo collegare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all’account. Per maggiori informazioni: https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» inviati dal browser o dal dispositivo.
• Preferenze di comunicazione. Puoi annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle e-mail promozionali con l’apposita opzione presente nei messaggi. Anche dopo l’annullamento, possiamo continuare a inviare messaggi non promozionali, ad esempio sull’account o sugli ordini.

Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti qui sotto. Per maggiori informazioni sull’uso dei dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, inclusi quelli sui dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/it.

Non ti discrimineremo per l’esercizio dei diritti. Potremmo dover verificare l’identità prima di gestire una richiesta, quando consentito o richiesto dalla legge. Secondo la legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato. Prima di accettarne la richiesta, richiederemo prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente l’identità con noi. Risponderemo entro i termini di legge.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei dati, contattaci ai recapiti qui sotto. A seconda di dove risiedi, puoi contestare la nostra decisione rivolgendoti a noi oppure presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, consulta qui l’elenco delle autorità competenti.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i dati al di fuori del paese in cui risiedi.

Per trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito utilizzeremo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità britannica competente, secondo il caso, salvo che la destinazione sia un paese riconosciuto con un livello di protezione adeguato.

Modifiche all’Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e invieremo gli avvisi richiesti dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre prassi, su questa Informativa o per esercitare i diritti, scrivi a hello@deroria.com oppure usa il modulo di contatto. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo titolari del trattamento dei tuoi dati personali.