Tietoa tilauksesi toimituksesta, palautuksista ja hyvityksistä.
Toimitus
Minne toimitatte?
Toimitamme kassalla saatavilla oleviin maihin ja osoitteisiin. Toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näytetään ennen maksamista.
Ulkomaan tilausten toimituksen perushinta on 59 SEK, kun tuotteiden yhteispaino on enintään 200 g. Yli 200 g:n tilauksissa perushinta on 299 SEK. Muiden valuuttojen hinnat muunnetaan ja pyöristetään; lopullinen toimitusmaksu näkyy kassalla.
Ruotsin sisällä toimitus maksaa 49 SEK. Vähintään 499 SEK:n tilauksissa toimitus on ilmainen.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Aika riippuu kohteesta ja toimitustavasta. Katso arvio kassalta ja toimitusvahvistuksesta.
Miten seuraan tilausta?
Kun tilaus lähetetään, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja saatavilla olevat seurantatiedot.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen?
Ota yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme, voidaanko tilaus vielä pysäyttää tai muuttaa. Muutos vahvistuu vasta vastauksessamme.
Palautukset ja hyvitykset
Voinko palauttaa tilauksen?
Kuluttajalla on etämyynnissä yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus sovellettavin poikkeuksin. Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden pyytää käyttämättömien tuotteiden palautusta 30 päivän kuluessa vastaanotosta, kun olennaiset sinetit ovat ehjät. Lue palautusehdot ja täydet sopimusehdot.
Miten hyvitys käsitellään?
Ilmoitamme palautuksen ja mahdollisen hyvityksen tilanteesta. Päteviin peruutuksiin sovelletaan lakisääteisiä määräaikoja ja oikeuksia. Täydet ehdot kertovat menettelystä ja siitä, milloin voimme odottaa tuotteen tai palautustodisteen saapumista.
Onko tulostakuuta?
Vapaaehtoinen palautusoikeus ei ole tulostakuu. Jos ostokseesi liittyi nimenomainen tarjous tai takuu, ota yhteyttä, niin arvioimme tilanteen sen aikaisten ehtojen mukaan. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät.
Tarvitsetko apua?
Käy Ota yhteyttä -sivulla. Vastaamme tavallisesti yhden työpäivän kuluessa.