Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 3. november 2026

DERORIA driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en udvalgt shoppingoplevelse (»Tjenesterne«). DERORIA benytter Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er modstrid mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har privatlivspolitikken forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst privatlivspolitikken og forstår den indsamling, brug og videregivelse af oplysninger, som beskrives her.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Med »personoplysninger« mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af oplysningerne, afhængigt af din brug af Tjenesterne, dit bopælsland og gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger: kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger: varer, du ser, lægger i kurven, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os: oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, eksempelvis en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger: oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger: oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig: når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os personoplysninger.
• Automatisk gennem Tjenesterne: fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og ved brug af cookies og lignende teknologi.
• Fra vores tjenesteudbydere: når vi bruger dem til at stille teknologi til rådighed, og de indsamler eller behandler personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af din kontakt med os og de Tjenester, du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger oplysningerne til at levere Tjenesterne, herunder opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, ekspedere ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere levering, muliggøre returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, eksempelvis anbefalinger på baggrund af dine køb. Det kan omfatte brug af oplysningerne til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger oplysningerne til markedsføring og kampagner, eksempelvis reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post samt onlineannoncer for produkter og tjenester på Tjenesterne og andre websteder. Det kan baseres på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og anden aktivitet i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger oplysningerne til at godkende din konto, skabe en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller håndtere mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Opretter du en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger oplysningerne til kundeservice, til at besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores kundeforhold.
• Juridiske formål. Vi bruger oplysningerne til at overholde lovgivning og besvare gyldige juridiske krav, herunder fra politi eller myndigheder, undersøge eller deltage i civilretlig bevisfremlæggelse, mulige eller faktiske retssager eller andre tvister samt håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Det kan omfatte:

• Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, eksempelvis IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og levering.
• Forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer markedsføring og annoncering. Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjepartstjenester på baggrund af din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Vores partnere bruger oplysningerne i henhold til deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af dit bopælsland kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig til målrettede annoncer og markedsføring baseret på din aktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Du kan fravælge disse anvendelser her.
• Når du beder os om, anmoder om eller på anden måde samtykker til en bestemt videregivelse til tredjeparter, eksempelvis levering af produkter eller brug af widgets fra sociale medier og loginintegrationer.
• Til tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion, eksempelvis fusion eller konkurs, opfyldelse af juridiske forpligtelser, herunder stævninger, retskendelser og lignende krav, håndhævelse af gældende betingelser eller politikker og beskyttelse eller forsvar af Tjenesterne, vores rettigheder og brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. De oplysninger, du indsender, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit bopælsland, for at levere og forbedre Tjenesterne. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der indeholder oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Til disse funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet fra sådanne interaktioner. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen, herunder besvarelse af anmodninger om dine rettigheder vedrørende anvendelsen til disse formål. Du kan læse mere om Shopifys brug af dine personoplysninger og dine eventuelle rettigheder i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af dit bopælsland kan du udøve visse rettigheder via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan linke til websteder og onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Følger du links til websteder, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder oplysningernes nøjagtighed, fuldstændighed og pålidelighed. Oplysninger, du deler offentligt eller delvist offentligt, herunder på tredjepartsplatforme for sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne eller disse platforme uden begrænsning af vores eller tredjeparts brug. Links er ikke i sig selv en anbefaling af platformenes indhold, ejere eller operatører, medmindre dette oplyses i Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i dit land. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at bede om sletning. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi »deler« eller »sælger«, som defineret i gældende lovgivning, personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere »perfekt sikkerhed«. Oplysninger, du sender, kan desuden være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til følsomme eller fortrolige oplysninger.

Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af, om oplysningerne er nødvendige for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af dit bopælsland kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder. Rettighederne er ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, når loven tillader det.

• Ret til indsigt og information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at bede os slette de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede os rette urigtige personoplysninger om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger og bede om overførsel til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af dit bopælsland kan du have ret til at fravælge »salg« eller »deling« af personoplysninger eller behandling til »målrettet annoncering«, som defineret i gældende privatlivslovgivning. Du kan fravælge disse anvendelser her. Besøger du webstedet med Global Privacy Control-signalet aktiveret, vil vi afhængigt af din placering automatisk behandle det som en anmodning om fravalg for din enhed og browser. Kan vi forbinde enheden med en Shopify-konto, anvender vi også fravalget på kontoen. Læs mere på https://globalprivacycontrol.org/. Ud over Global Privacy Control anerkender vi ikke andre »Do Not Track«-signaler fra din browser eller enhed.
• Kommunikationspræferencer. Vi kan sende markedsføringsmails, som du når som helst kan afmelde via afmeldingsmuligheden i mailen. Vi kan fortsat sende ikke-reklamerelaterede mails, eksempelvis om din konto eller ordrer.

Du kan udøve rettighederne, hvor dette er angivet i Tjenesterne, eller kontakte os via nedenstående oplysninger. Læs mere om Shopifys behandling og dine rettigheder, herunder vedrørende oplysninger behandlet af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver dine rettigheder. Vi kan være nødt til at kontrollere din identitet, før vi behandler en anmodning, når loven tillader eller kræver det. Du kan i overensstemmelse med loven udpege en bemyndiget repræsentant til at handle på dine vegne. Vi kræver dokumentation for bemyndigelsen og kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer anmodninger inden for lovens frister.

Klager

Har du klager over vores behandling, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger. Afhængigt af dit bopælsland kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os eller indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. En liste over tilsynsmyndigheder i EØS findes her.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle personoplysninger uden for dit bopælsland.

Overfører vi personoplysninger uden for EØS eller Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsgrundlag såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den kompetente britiske myndighed, medmindre modtagerlandet er vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere politikken for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede politik offentliggøres på webstedet, datoen »Senest opdateret« ændres, og vi giver de meddelelser, loven kræver.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne politik, eller vil du udøve dine rettigheder, kan du skrive til hello@deroria.com eller bruge vores kontaktformular. Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.