Informacje o dostawie zamówienia, zwrotach i refundacjach.
Dostawa
Dokąd wysyłacie?
Dostarczamy do krajów i pod adresy dostępne przy finalizacji zakupu. Opcje i przewidywane terminy dostawy są wyświetlane przed płatnością.
W przypadku zamówień międzynarodowych o łącznej wadze produktów do 200 g podstawowa opłata za dostawę wynosi 59 SEK. Powyżej 200 g wynosi ona 299 SEK. Ceny w innych walutach są przeliczane i zaokrąglane; ostateczna opłata za dostawę jest podawana przy finalizacji zakupu.
Na terenie Szwecji dostawa kosztuje 49 SEK i jest bezpłatna przy zamówieniach od 499 SEK.
Jak długo trwa dostawa?
Termin zależy od miejsca i metody dostawy. Sprawdź przewidywany czas w kasie i potwierdzeniu wysyłki.
Jak śledzić zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i dostępnymi informacjami o śledzeniu.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdzimy, czy można je jeszcze zatrzymać lub zmienić. Zmiana zostaje potwierdzona dopiero w naszej odpowiedzi.
Zwroty i refundacje
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Konsumentowi przy zakupach na odległość co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie, z ustawowymi wyjątkami. Dodatkowo umożliwiamy zgłoszenie zwrotu nieużywanych produktów z nienaruszonymi istotnymi zabezpieczeniami w ciągu 30 dni od otrzymania. Zobacz pełną politykę zwrotów i regulamin.
Jak przebiega refundacja?
Poinformujemy Cię o zwrocie i odpowiedniej refundacji. Do prawidłowego odstąpienia stosuje się ustawowe terminy i prawa. Pełne warunki opisują procedurę i sytuacje, w których możemy zaczekać na towar lub dowód odesłania.
Czy istnieje gwarancja rezultatów?
Dobrowolny zwrot nie jest gwarancją rezultatów. Jeśli przy zakupie otrzymałeś wyraźną ofertę lub gwarancję, skontaktuj się z nami, aby rozpatrzyć sprawę według ówczesnych warunków. Twoje prawa ustawowe pozostają bez zmian.
Potrzebujesz pomocy?
Odwiedź stronę Kontakt. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.